Edenor ofrece un servicio de medidor prepago que permite controlar el consumo de energía eléctrica de manera sencilla y práctica. Para acceder a este servicio, es necesario cumplir con ciertos requisitos y realizar los trámites correspondientes. Además, Edenor cuenta con programas y servicios adicionales relacionados con el consumo inteligente de energía y la sustentabilidad. En este artículo, veremos en detalle todo lo que se necesita saber sobre el medidor prepago de Edenor, sus ventajas y desventajas, y cómo contactar con la empresa en caso de consultas o reclamos.
¿Qué es el medidor prepago de Edenor?
El servicio de medidor prepago de Edenor es una forma de controlar el consumo eléctrico en los hogares y comercios de Argentina. Con este servicio, se puede cargar dinero en el medidor y utilizarlo para consumir energía eléctrica en función de las necesidades de cada usuario.
Definición del servicio de medidor prepago
El medidor prepago de Edenor es un servicio que permite controlar el consumo eléctrico de manera anticipada mediante una recarga de la energía consumida.
¿Cómo funciona el medidor prepago de Edenor?
El medidor prepago de Edenor funciona a través de una recarga que se realiza previamente. Una vez que se carga dinero en el medidor, se puede utilizar la energía eléctrica hasta que se agote el saldo disponible.
¿Cómo pedir medidor Edenor prepago?
Para activar un medidor prepago de Edenor, es necesario cumplir con ciertos requisitos y trámites, como ser titular del servicio de luz y no tener deudas pendientes con la empresa. Además, se debe contar con un lugar adecuado para la instalación del medidor. Es importante tener en cuenta que el usuario debe firmar un contrato que establece las condiciones y obligaciones del uso del medidor.
Requisitos y trámites para solicitar un medidor prepago de Edenor
Para acceder al servicio de medidor prepago de Edenor, es necesario cumplir con ciertos requisitos y realizar algunos trámites. Es importante tener en cuenta que, para solicitar un medidor prepago, es necesario que la propiedad tenga instalación eléctrica de Edenor y que no existan deudas previas con la empresa. Los requisitos necesarios para solicitar un medidor prepago de Edenor son los siguientes:
¿Qué requisitos se necesitan para acceder al servicio de medidor prepago de Edenor?
- Ser titular del suministro de luz.
- No tener deudas pendientes con la empresa.
- Contar con un lugar apto para la instalación del medidor.
- Presentar una garantía equivalente a 30 días de consumo eléctrico.
- Firmar un contrato que establece las condiciones y obligaciones del uso del medidor prepago.
Una vez que se cumplen con estos requisitos, se puede solicitar el servicio de medidor prepago de Edenor. El proceso para solicitar un medidor prepago de Edenor es el siguiente:
¿Cómo solicitar un medidor prepago de Edenor?
- Contactar a la empresa a través del Centro de Atención Telefónica de Edenor o en cualquiera de las oficinas comerciales.
- Programar una cita con un técnico de Edenor para hacer la instalación del medidor.
- Presentar la garantía correspondiente.
- Firmar el contrato de uso.
Una vez completado este proceso, ya se puede comenzar a utilizar el servicio de medidor prepago de Edenor. Es importante leer con detenimiento las condiciones del contrato para conocer las obligaciones y responsabilidades como usuario del servicio. Además, en el servicio de medidor prepago de Edenor, hay disponibles varios trámites, como cambios de titularidad, actualización de datos, entre otros.
¿Cuáles son los trámites disponibles en el servicio de medidor prepago de Edenor?
- Cambios de titularidad.
- Actualización de datos.
- Solicitud de planos de interferencias.
- Aumento o disminución de potencia.
- Lectura y traslado del medidor.
- Habilitación de instalaciones.
- Energía reactiva.
- Telegestión de medición.
Es importante tener en cuenta que el servicio de medidor prepago de Edenor también está sujeto a inspecciones y auditorías por parte de la empresa para garantizar el correcto uso del servicio por parte del usuario.
¿Cuándo recargar el MIDE – Edenor?
Para conocer la energía disponible en el MIDE marcá en el teclado 801 y luego ENTER. Recordá también que la pantalla del MIDE te indica que la recarga está por agotarse con señales de luz intermitente (prenden y apagan).
Importante: el teclado debe estar siempre enchufado y no tenés que sacar las baterías. Si el teclado se queda sin batería no vas a poder hacer recargas de energía desde el medidor, pero sí desde el celular, internet o algun comercio de tu barrio.
¿Dónde recargar el MIDE – EDENOR?
Podés recargar el MIDE las 24 hs. sin moverte de tu casa desde el celular con la aplicación Edenor Digital o la web https://www.edenordigital.com/. Además, podés hacerlo en los comercios adheridos a Carga Virtual, Tele recargas, Pago 24, Red y Full Cargas, entre otras.
Para solicitar la carga tenés que llevar el número de medidor de 11 dígitos. Si no lo recordás, marcá en el teclado del MIDE 804, luego ENTER y anotalos. Por cada recarga recibirás un comprobante con un código de 20 números que tendrás que ingresar en el teclado del MIDE.
¿Cómo recargar el medidor prepago MIDE de Edenor?
Para cargar luz prepaga ingresá los números del comprobante de recarga en el teclado del MIDE.
- Si ingresás el código correctamente (aparece SUCCESS o ACCEPT), y el MIDE estaba desconectado, se volverá a conectar en forma automática y tendrás luz.
- Si ingresás un código incorrecto (aparece REJECT_1 o FAILURE), deberás ingresarlo nuevamente de manera correcta y el MIDE se volverá a conectar automáticamente.
- Si ingresás un código ya utilizado, la pantalla del MIDE te indicará “USED“.
¿Cómo pedir la recarga SOS MIDE Edenor prepago?
Si consumís todo el crédito y se corta el suministro, podés activar el crédito de emergencia de MIDE (150 kWh). Hay varias formas de hacerlo. Una es discando en tu MIDE el 811 y presionar Enter, para luego elegir la opción “realizá una recarga”.
“Muchas veces el cliente llama por teléfono, pero lo mejor que tenemos es la aplicación del celular (Click acá) o la página web (Click acá)“, explicaron a No Ficción desde Edenor. “Allí acceden directamente con un email, ingresan su número de medidor e inmediatamente ahí ya le da su código para ingresar en su MIDE y que puedan contar con la recarga”, manifestaron.
Preguntas frecuentes sobre el medidor prepago de Edenor
¿Qué sucede cuando se agota el saldo en el medidor prepago de Edenor?
Si el saldo del medidor prepago de Edenor se agota, el suministro eléctrico se cortará automáticamente hasta que se realice una recarga de saldo. Sin embargo, existe un crédito de emergencia que puede ser activado si se cumplen ciertos requisitos.
¿Cómo recargar el medidor prepago de Edenor?
Existen varias formas de recarga en el medidor prepago de Edenor, se puede realizar mediante la modalidad online, en los puntos de venta asociados, teléfono y cajeros automáticos, entre otas. El pago es con tarjeta de crédito o débito según el medio utilizado para la carga.
¿Cómo saber cuánto se consume con el medidor prepago de Edenor?
El medidor prepago de Edenor cuenta con un display digital que muestra en tiempo real el saldo disponible y lo que se va consumiendo.
¿Qué pasa si se quiere volver a ingresar al sistema tras una baja del servicio?
Si se desea volver a ingresar al servicio de medidor prepago de Edenor tras haber sido dado de baja, se debe ponerse en contacto con la empresa para realizar los trámites necesarios y cumplir los requisitos establecidos.
¿Se puede activar un crédito de emergencia en el medidor prepago de Edenor?
Los clientes del servicio de medidor prepago en Edenor pueden activar un crédito de emergencia bajo ciertas condiciones y pagando una tasa adicional en la recarga. Este crédito permite un consumo adicional de energía eléctrica antes de realizar una recarga.
Ventajas y desventajas del servicio de medidor prepago de Edenor
Definición del servicio de medidor prepago
El servicio de medidor prepago de Edenor ofrece algunas ventajas interesantes. En primer lugar, permite evitar sorpresas desagradables con la factura de luz. Como el usuario tiene que recargar el medidor de antemano, puede controlar de cerca su consumo de energía eléctrica y ajustar sus hábitos de energía según necesite. También hay menos preocupaciones con respecto a posibles cortes de luz por no pagar la factura a tiempo, ya que el usuario siempre tiene crédito disponible. Sin embargo, también hay algunos inconvenientes a tener en cuenta. La recarga del medidor puede ser un proceso un poco complicado al principio, y hay que hacerlo de manera frecuente para evitar quedarse sin crédito. Además, si se desconecta el servicio por falta de crédito, hay que hacer otro pago adicional para volver a conectarlo.
¿Cómo funciona el medidor prepago de Edenor?
El medidor prepago de Edenor funciona como un teléfono celular prepago. El usuario debe comprar crédito antes de usarlo, que se le cargará al medidor. A medida que se use energía eléctrica en la propiedad, el medidor irá descontando el crédito disponible. Cuando el crédito se agote, la electricidad se cortará automáticamente. Es importante recargar el medidor con regularidad para evitar cortes en el servicio.
¿Cómo se activa un medidor prepago de Edenor?
Para activar un medidor prepago de Edenor es necesario cumplir con ciertos requisitos, como ser titular del suministro de luz y no tener deudas pendientes con la empresa. También se debe contar con un lugar apto para la instalación del medidor y presentar una garantía equivalente a 30 días de consumo eléctrico. Luego de cumplir todos los requisitos, se firma un contrato que establece las condiciones y obligaciones del uso del medidor.
¿Qué sucede cuando se agota el saldo en el medidor prepago de Edenor?
Cuando se agota el saldo en el medidor prepago de Edenor, el usuario tendrá que recargarlo de manera inmediata para evitar cortes en el suministro eléctrico. En caso de que no se recargue el medidor, la electricidad se cortará automáticamente, y el cliente tendrá que hacer un pago adicional para reconectar el servicio.
¿Cómo recargar el medidor prepago de Edenor?
Para recargar el medidor prepago de Edenor, el usuario puede utilizar diversas alternativas, como la aplicación de la empresa, la página web, cajeros automáticos, home banking, o en puntos de venta autorizados. Es importante recordar que la recarga debe hacerse de manera frecuente para evitar cortes en el servicio.
¿Cómo saber cuánto se consume con el medidor prepago de Edenor?
Con el medidor prepago de Edenor, es posible conocer de manera muy precisa el consumo de energía eléctrica en la propiedad. El usuario puede revisar la pantalla del medidor para ver cuánto crédito está disponible y cuánta energía se ha consumido. Además, la empresa ofrece la posibilidad de ver un registro en línea de todo el consumo que se ha realizado, de manera que el usuario puede saber exactamente cuánta energía se ha estado consumiendo en su hogar o negocio.
¿Qué pasa si se quiere volver a ingresar al sistema tras una baja del servicio?
Si se quiere volver a ingresar al servicio tras una baja, es necesario contactar a Edenor y solicitar la reconexión del servicio. En algunos casos, puede ser necesario hacer un pago adicional para volver a conectar el servicio.
¿Se puede activar un crédito de emergencia en el medidor prepago de Edenor?
Sí, se puede activar un crédito de emergencia en el medidor prepago de Edenor en caso de que se quede sin crédito y se requiera electricidad inmediatamente. El crédito de emergencia tiene una cantidad límite y se cobrará en la próxima recarga realizada al medidor. Es importante tener en cuenta que el crédito de emergencia es una ayuda, y que no debe ser la única fuente de financiamiento del consumo eléctrico.
Programas y servicios adicionales ofrecidos por Edenor
Edenor ofrece una gran cantidad de programas y servicios adicionales a sus usuarios de medidor prepago, con el objetivo de promover el consumo inteligente de energía y la sustentabilidad. A continuación, mostramos algunos de los programas y servicios más relevantes:
Programas de consumo inteligente de energía ofrecidos por Edenor
- Programa Casa Segura: A través de este programa, Edenor ofrece asesoramiento a sus usuarios para prevenir accidentes eléctricos en el hogar y garantizar la seguridad de las instalaciones y los electrodomésticos. El programa incluye revisión de instalaciones, colocación de multiconectores, colocación de disyuntores y capacitaciones sobre seguridad eléctrica.
- Programa Controlá Tu Consumo: Este programa tiene como objetivo sensibilizar a los usuarios de medidor prepago sobre su consumo de energía eléctrica y promover el uso responsable de la energía. A través de un portal web, los usuarios pueden acceder a información detallada sobre su consumo, comparar sus consumos con otros hogares similares y tomar acciones concretas para reducir su factura de energía.
- Programa Mi Casa Inteligente: Este programa promueve la utilización de tecnologías inteligentes y eficientes en el hogar, como la instalación de luces led, la utilización de electrodomésticos de bajo consumo y la colocación de sensores de presencia para evitar gastos innecesarios.
Servicios adicionales ofrecidos por Edenor para clientes de medidor prepago
- Lectura y traslado del medidor: Los usuarios pueden solicitar a Edenor que realice la lectura del medidor o que realice el traslado del mismo cuando sea necesario.
- Habilitación de instalaciones: Edenor brinda los servicios de habilitación de nuevas instalaciones o la actualización de instalaciones existentes, asegurando su correcto funcionamiento y mantenimiento.
- Energía reactiva: Este servicio permite a los usuarios de medidor prepago mejorar su eficiencia energética y reducir costos por penalizaciones en la factura de energía.
- Telegestión de medición: A través de este servicio, los usuarios pueden monitorear en línea su consumo energético y hacer un seguimiento de su tarifa, lo que les permite ajustar su consumo a una tarifa más rentable.
Compromiso de Edenor con la sustentabilidad y la responsabilidad social
Edenor se compromete en hacer un uso eficiente y sostenible de los recursos naturales, promoviendo la transición a una matriz de energías renovables y reduciendo la emisión de gases contaminantes. La compañía también tiene una política de responsabilidad social empresarial, que implica la inversión en programas y proyectos comunitarios y la promoción del empleo joven y el desarrollo de oportunidades laborales en la empresa.
Contacto y consulta sobre el servicio de medidor prepago de Edenor
Si tenés dudas, el medidor prepago no funciona, o necesitas realizar alguna consulta o reclamo sobre el servicio de medidor prepago de Edenor, puedes ponerte en contacto con la empresa a través de diferentes canales. A continuación, se detallan las opciones disponibles:
¿Cómo comunicarse con el centro de atención telefónica de Edenor?
- Para comunicarte con el centro de atención telefónica de Edenor, debes llamar al número 0800-666-4000. El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 8 a 14 horas.
- También puedes realizar consultas o reclamos a través del chat online disponible en el sitio web de Edenor.
¿Cómo realizar consultas y reclamos sobre el servicio de medidor prepago de Edenor?
- Para realizar consultas o reclamos sobre el servicio de medidor prepago de Edenor, puedes utilizar la Vía de Atención Personalizada del ENRE, a través de su sitio web o comunicándote con su número telefónico. Es importante contar con el número de cliente y la dirección del suministro de luz para realizar la consulta o reclamo.
- En caso de tener algún problema con el medidor prepago de Edenor, puedes contactar a la empresa para solicitar una revisión o reparación del mismo.
¿Dónde encontrar puntos de venta y oficinas de Edenor?
- Si necesitas adquirir un medidor prepago de Edenor o realizar trámites relacionados con tu suministro eléctrico, puedes acudir a una de las oficinas comerciales de la empresa o a alguno de los puntos de venta autorizados. Puedes consultar la ubicación de estos lugares en el sitio web de Edenor, en la sección de Atención al Cliente.
¿Cómo saber si estoy por quedarme sin luz con el medidor prepago MIDE Edenor?
Podés darte cuenta a través de las luces de tu medidor.
- Si es VERDE: contás al menos con 20 días de electricidad.
- Si es ROJA y ANARANJADA: Contás con menos de 20 días de electricidad.
- Si es INTERMITENTE (prende y apaga): Contás con menos de 3 días de electricidad.
- Si es solo ROJA: No disponés de electricidad. El MIDE se desconecta.
¿A dónde puedo recurrir si no se me efectúa la recarga SOS?
La primera opción es comunicarte con Edenor vía telefónica. Si no logran brindarte una respuesta, existe no solo la oficina de Defensa del Consumidor, sino también la Multisectoriales en Red Nacional o Defensa de Usuarios y Consumidores (Deuco) al 11-4044-6799. “Esto es una medida paliativa, nos parece bien, pero es meramente un parche porque para que la gente no salga a la calle a recargar”, expresó a este medio Andrea Manzi, integrante de la Red.
Según datos a los que accedió No Ficción, hasta octubre del años pasado, la instalación de los medidores de luz prepagos de Edenor creció un 270% desde 2016 y ya tenía 186 mil usuarios en la zona norte y oeste del Gran Buenos Aires. Pero donde pisan fuerte es en dos municipios: Moreno y La Matanza tienen el mayor número de vecinos que se volcaron al nuevo sistema.
