Medidores prepagos: ¿cuántos kWh está obligado a darte Edenor en la cuarentena?

Si sos usuario MIDE, te dejamos punto por punto todo lo que tenés que saber para no quedarte sin luz en épocas de cuarentena.

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Como había adelantado este medio, desde este lunes la empresa de energía eléctrica Edenor iba a brindar a los usuarios que no puedan afrontar las recargas del Medidor Integrado de Energía (MIDE) un crédito extra de 70 kWh. Sin embargo, ayer el Ente Regulador de la Electricidad (ENRE) dispuso que la Recarga SOS sea incrementada casi en un cien por ciento de lo dispuesto por la distribuidora de luz.

Según la Resolución 10/2020 del Boletín Oficial publicada ayer, a los fines de asistir a los usuarios que cuentan con MIDE, y mientras esté vigente la cuarentena obligatoria, «resulta razonable ampliar los créditos de 85 kWh y 70 kWh adoptados por EDENOR a un monto, como mínimo, de 150 kWh, de forma tal de garantizar la prestación del servicio de manera normal y habitual».

¿Cómo solicito la recarga SOS?

«Muchas veces el cliente llama por teléfono, pero lo mejor que tenemos es la aplicación del celular o la página web«, explicaron a No Ficción desde Edenor. «Allí acceden directamente con un email, ingresan su número de medidor e inmediatamente ahí ya le da su código para ingresar en su MIDE y que puedan contar con la recarga», manifestaron.

Vos ya pediste tu recarga SOS la semana pasada: ¿Tenes 150 kWh más?


No. Edenor había dispuesto desde el 1 de abril un crédito extra de 85 kWh que se solicitaba mediante su call center. Los usuarios que ingresaron a ese plan ahora deben aguardar a que su medidor prepago esté por agotarse para solicitar vía la aplicación de la empresa los 65 Kwh restantes. Mientras que, a partir de este lunes 6 de abril, los usuarios que por primera vez soliciten la recarga SOS sí contarán con los 150 kWh de forma inmediata.

¿Tengo que devolver la recarga SOS de Edenor de 150 kWh?

Sí. Lo que dispuso en ENRE es que la empresa de energía eléctrica aumente aumente el crédito que le presta a cada usuario. Por lo cual, cuando el Gobierno Nacional a través de un DNU de por finalizada la etapa de aislamiento social obligatorio en tu medidor prepago vendrá incluido el saldo de esto 150 kWh que Edenor te otorgó por la emergencia sanitaria.

Yo tengo dinero para cargar el medidor: ¿puedo pedir el SOS?

Sí. La iniciativa del ENRE no es solo para quienes se quedaron sin trabajo y no tienen para recargar la luz. Sino también para evitar que los usuarios tengan que salir de sus casas para ir a kioscos o mercados a efectuar pagos. De todas formas, es importante no olvidar que esta recarga en algún momento tendrá que se devuelta, por lo cual no deja de significar un endeudamiento: «pido prestado 150 kWh para pagarlo el día de mañana».

¿Me alcanza 150 kWh hasta el final de la cuarentena?

Un consumo responsable dentro de la situación excepcional de cuarentena indica que (contando TV encendida la mayor parte del día, heladera, lamparitas, y calefón eléctrico) el consumo no baja de los 70 kWh por semana. Si el final de la cuarentena es el próximo lunes, no debería haber ningún tipo de problema. De hecho, el ENRE justificó su disposición en que el 80% de los Usuarios con medidor prepago tuvieron un consumo igual o menor a 308 kWh por mes en enero y febrero de 2020. Ahora están dando casi la mitad.

¿A dónde puedo recurrir si no se me efectúa la recarga SOS?

La primera opción es comunicarte con Edenor vía telefónica. Si no logran brindarte una respuesta, existe no solo la oficina de Defensa del Consumidor, sino también la Multisectoriales en Red Nacional o Defensa de Usuarios y Consumidores (Deuco) al 11-4044-6799. «Esto es una medida paliativa, nos parece bien, pero es meramente un parche porque para que la gente no salga a la calle a recargar», expresó a este medio Andrea Manzi, integrante de la Red.

Según datos a los que accedió No Ficción, hasta octubre del años pasado, la instalación de los medidores de luz prepagos de Edenor creció un 270% desde 2016 y ya tenía 186 mil usuarios en la zona norte y oeste del Gran Buenos Aires. Pero donde pisan fuerte es en dos municipios: Moreno y La Matanza tienen el mayor número de vecinos que se volcaron al nuevo sistema.

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