Con el incremento que comenzará a regir en julio, muchas familias del Área Metropolitana de Buenos Aires volverán a mirar con atención el costo de los servicios. En ese contexto, AySA recordó que continúa vigente la Tarifa Social, un programa que permite acceder a descuentos en la factura de agua y cloacas para los hogares con menores ingresos.
El beneficio alcanza a los usuarios residenciales del área de cobertura de la empresa, que incluye la Ciudad de Buenos Aires y numerosos municipios del conurbano bonaerense.
¿Quiénes pueden pedir la Tarifa Social?
La ayuda está destinada a familias que no pueden afrontar el costo total del servicio.
Para definir si corresponde otorgar el beneficio, se analiza la situación económica de cada hogar, teniendo en cuenta:
- Los ingresos del grupo familiar.
- La cantidad de personas que viven en la vivienda.
- Los gastos de salud.
- Los gastos de vivienda.
- La capacidad de pago.
En el caso de una persona que vive sola, el ingreso neto mensual (descontando los gastos de salud y vivienda) no debe superar el equivalente a dos jubilaciones mínimas. Desde el 1° de julio ese tope será de $823.980.
Si en la vivienda viven más personas, el límite de ingresos aumenta en el equivalente a una jubilación mínima por cada integrante adicional.
¿Qué beneficios ofrece?
Quienes obtengan la Tarifa Social podrán acceder a distintas ayudas, según cada caso:
- Un descuento en la factura de agua y cloacas.
- Planes especiales para regularizar deudas, con quita del 100% de intereses y recargos.
- Pago de las deudas en hasta 12 cuotas fijas y sin interés.
- Facilidades para afrontar el costo de conexión al servicio de agua o cloacas.
Además, mientras el beneficio esté vigente, los usuarios quedan protegidos frente a medidas de reducción o corte del servicio por falta de pago.
Cómo hacer el trámite
La solicitud puede realizarse de manera online y es gratuita.
Para iniciar el trámite se debe completar una declaración jurada con la siguiente información:
- Número de cuenta del servicio de AySA.
- Datos de todos los integrantes del hogar.
- Ingresos familiares.
- Gastos de salud, vivienda y servicios.
También existe la posibilidad de enviar la solicitud por correo electrónico junto con la última factura del servicio.
Una vez presentada la documentación, el Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) analiza cada caso y define si corresponde otorgar el beneficio.
¿Cuánto dura el beneficio?
La Tarifa Social tiene una vigencia de un año. Si la situación económica del hogar no cambió, puede renovarse desde dos meses antes de su vencimiento.
También existe un beneficio para los casos más vulnerables
Las familias que atraviesan una situación de vulnerabilidad social crítica y que ni siquiera pueden afrontar el pago con la Tarifa Social pueden solicitar la modalidad denominada «Caso Social».
En esos casos, el trámite se realiza de manera presencial ante el ERAS y requiere presentar documentación que respalde la situación económica y social del hogar, además de un informe socioambiental elaborado por un profesional en Trabajo Social. Dependiendo de la evaluación, este régimen puede cubrir hasta el 100% de la factura, de la deuda o del costo de conexión al servicio.
